Politique de Retour et Remboursement — Lhamza (rétractation 7 jours, loi 31-08)
Le vendeur responsable des retours et remboursements est Lhamza.online — service client : WhatsApp +212 617-667588.
1. Délai
Retour ou échange sous 7 jours dès réception.
2. Conditions
Produit inutilisé, emballage d'origine, accessoires et cadeaux inclus.
3. Frais de retour
À votre charge, sauf erreur de notre part ou défaut — alors tout est à nos frais, renvoi inclus.
4. Procédure
WhatsApp +212 617-667588 (9:00 - 22:00) avec votre n° de commande — notre équipe organise la reprise.
5. Délai et mode de remboursement
Après contrôle du retour (1-3 jours ouvrés), remboursement sous 7-14 jours par le même moyen : pour le COD, par transfert convenu avec vous.
6. Exceptions
Hygiène/soins ouverts non repris pour raisons sanitaires, ni articles personnalisés — sauf défaut ou erreur d'envoi.